In cosa consiste il TICO
É stato approvato, per l’anno 2017, un Testo Integrato Conciliazione (TICO) per risolvere controversie di conciliazione energia elettrica e gas. Il testo è stato approvato con la delibera 209/2016 dall’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico. Dal primo gennaio utenti finali e prosumer dovranno obbligatoriamente tentare un’iniziale approccio stragiudiziale per la risoluzione della controversia.
Funzionamento e tempi del TICO
La procedura di risoluzione di controversie di conciliazione energia elettrica e gas non presenterà particolari complicazioni. L’utente potrà agire senza bisogno di assistenza di avvocati o associazioni di categoria, e potrà pure presentarla per via telematica. La procedura sarà curata dall’Autorità, e non prevederà inoltre impegni onerosi. Riguardo alle tempistiche, è stato fissato per definire la procedura un limite massimo di 90 giorni dalla proposizione della domanda. Tale limite è prorogabile in specifiche condizioni per altri 30 giorni, un’unica volta.
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